Je vais être honnête avec vous : un courtier qui écrit un article sur comment choisir son courtier, c’est un peu comme un restaurateur qui vous explique comment choisir un bon restaurant. Vous avez le droit de lever un sourcil.
Mais à force d’accompagner des familles à Joliette, à Berthierville et un peu partout dans Lanaudière, j’ai remarqué une chose. On choisit souvent son courtier un peu vite : parce qu’on le connaît de vue, ou parce que sa pancarte était sur le terrain du voisin. Et c’est correct! Mais vendre ou acheter une maison, c’est souvent la plus grosse décision financière d’une vie. Ça vaut la peine de prendre un café et de poser quelques questions.
Voici celles que je poserais, moi, si j’étais à votre place. Et vous avez le droit de me les poser aussi. J’ai même hâte.
Chaque secteur de Lanaudière a sa personnalité. Les gens qui achètent à Joliette ne cherchent pas toujours la même chose que ceux qui s’installent à Berthierville ou à Lavaltrie. Connaître un secteur, ce n’est pas juste savoir le trouver sur une carte. C’est savoir ce que les acheteurs y cherchent, ce qui s’y est vendu récemment et ce qui donne envie d’y vivre.
Demandez-lui simplement de vous parler de votre quartier. Vous allez vite sentir s’il le connaît de l’intérieur.
La question qu’on me pose le plus souvent, c’est : « William, combien vaut ma maison? » Et je comprends, c’est LA question. Ma réponse est toujours la même : je préfère vous donner un prix vrai qu’un prix qui fait plaisir. Un prix trop optimiste, ça fait du bien sur le coup, mais ça finit souvent par coûter du temps, du stress et de l’argent.
Un bon courtier devrait pouvoir vous montrer d’où vient son chiffre : les ventes comparables, l’état de votre maison, le marché du moment. Si vous comprenez son raisonnement, c’est bon signe.
Votre maison, ce n’est pas juste un nombre de chambres. C’est l’endroit où vous avez fêté des anniversaires, peint la chambre du bébé deux fois parce que la première couleur était « finalement pas si belle », ou passé vos soirées sur la galerie. Mon travail, c’est de trouver ce qui la rend spéciale et de le montrer aux bonnes personnes.
Demandez à votre courtier comment il compte s’y prendre, concrètement.
Vendre ou acheter, ça vient avec son lot d’émotions. Il y a les visites, les offres, l’inspection, le financement… et entre tout ça, des moments où on se demande ce qui se passe.
Pour moi, la transparence, c’est donner des nouvelles même quand il n’y a pas de grosses nouvelles. Un petit texto pour dire « rien de neuf cette semaine, mais voici ce qu’on fait », ça rassure plus qu’on pense.
Parlez-en dès le départ : comment aimez-vous être informé, et à quelle fréquence?
Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise formule. Ce qui compte, c’est de savoir qui va s’occuper de vous.
De mon côté, je travaille en équipe avec Amélie, courtière immobilière résidentielle, et honnêtement, je ne reviendrais pas en arrière. Amélie s’occupe des acheteurs et je m’occupe des vendeurs. Pour vous, ça veut dire deux personnes qui connaissent votre dossier, et toujours quelqu’un pour répondre quand l’autre est en visite.
On ne se le cachera pas : parler d’argent, ce n’est le moment préféré de personne. Mais je préfère qu’on en parle dès la première rencontre, simplement.
La rémunération d’un courtier est négociable et doit être inscrite clairement au contrat de courtage avant que vous signiez. Posez toutes vos questions sur ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Il n’y a pas de question gênante.
Je vous l’avoue : lire nos avis Google, c’est un de mes petits plaisirs. Mais au-delà des étoiles, lisez les histoires. Est-ce que les gens parlent d’une situation comme la vôtre? Est-ce qu’ils décrivent quelqu’un avec qui vous auriez envie de travailler?
Vous allez passer plusieurs semaines ensemble, vivre quelques hauts et quelques bas, et peut-être même sabrer le champagne le jour de la signature chez le notaire. Choisissez quelqu’un qui vous écoute, qui vous dit la vérité avec douceur et avec qui vous vous sentez bien.
Si vous pensez vendre ou acheter à Joliette, à Berthierville ou ailleurs dans Lanaudière, même à Montréal, je serais content de vous rencontrer, sans pression et sans engagement. Commencez par une évaluation gratuite de votre maison, ou écrivez-moi simplement pour jaser.
Petite confidence avant de vous laisser : je n’aime pas le café. Je sais, après tout un article là-dessus, c’est un peu gênant. Mais ne vous inquiétez pas : vous prendrez le café, je prendrai autre chose, et je vais vous écouter quand même. Ça, c’est promis.
William Brûlé
Équipe William Brûlé, courtiers immobiliers résidentiels, RE/MAX Prestige